La constipation est un problème de santé publique en France. Elle se définit par un nombre de défécations inférieures ou égales à trois par semaine et/ou des selles dures difficiles à évacuer (échelle de Bristol ci contre). Elle est qualifiée de chronique lorsqu’elle dure plus de six mois. Nous trouvons dans la littérature qu’il existe une prévalence de 70% des résidents constipés dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées (EHPAD) et la prise en soin est multifactorielle. Lors des relèves entre équipe, il est souvent question de constipation et il nous a semblé important de réfléchir aux différents axes d’amélioration. Notre réflexion porte sur la durée de réponse à une sollicitation d’un résident qui peut être directe (couloir, salle de repas) ou indirecte (utilisation de sonnettes d’appel).